Lời mở đầu
Chào mừng bạn đến với Farm2Vet — nền tảng hỗ trợ người chăn nuôi và bác sĩ thú y do dự án hợp tác giữa Trường Đại học VinUni và Trường Đại học Illinois Urbana-Champaign (UIUC, Mỹ) cùng các tổ chức hợp tác: Công ty Cổ phần Thú y Vettech, Viện Khoa học Xã hội Việt Nam, … phát triển, với sứ mệnh giảm thiểu kháng kháng sinh (AMR) trong ngành chăn nuôi heo tại Việt Nam.
Bằng việc sử dụng ứng dụng Farm2Vet, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Định nghĩa
- "Chúng tôi": Đội ngũ phát triển Farm2Vet và các đối tác hợp tác.
- "Bạn" hoặc "Người dùng": Bác sĩ thú y, kỹ thuật viên chăn nuôi, người chăn nuôi, hoặc bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng ứng dụng.
- "Dữ liệu cá nhân": Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể theo quy định của Nghị định 365/2025/NĐ-CP.
- "Dữ liệu chuyên môn": Bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu dịch tễ, nhật ký điều trị, thông tin đàn vật nuôi, hình ảnh bệnh tích và các ghi chép lâm sàng không chứa thông tin định danh cá nhân.
2. Cam kết miễn phí cho người dùng cuối
Farm2Vet vận hành theo mô hình doanh nghiệp xã hội nhằm duy trì sự phát triển bền vững:
- Dịch vụ Miễn phí (Gói Standard): Miễn phí hoàn toàn và vĩnh viễn cho các bác sĩ thú y hoạt động độc lập, kỹ thuật viên cá nhân và các hộ chăn nuôi quy mô nhỏ/vừa tại Việt Nam nhằm mục tiêu giảm thiểu AMR.
- Dịch vụ Trả phí (Gói Enterprise/Premium): Áp dụng đối với các trang trại quy mô lớn, doanh nghiệp chăn nuôi hoặc các đơn vị có nhu cầu sử dụng cao về: (i) Dung lượng lưu trữ dữ liệu chuyên sâu; (ii) Tính năng quản trị hệ thống đa tầng; (iii) Các công cụ phân tích dữ liệu nâng cao dành riêng cho doanh nghiệp.
Biểu phí chi tiết cho các gói trả phí sẽ được niêm yết công khai trên ứng dụng hoặc được thỏa thuận riêng bằng hợp đồng dịch vụ giữa đội ngũ phát triển và đơn vị sử dụng.
Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Doanh thu từ các gói trả phí được tái đầu tư trực tiếp vào việc vận hành hệ thống và hỗ trợ nhóm người dùng miễn phí.
3. Bảo mật dữ liệu
3.1. Cam kết bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc sau:
- Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải.
- Quyền truy cập dữ liệu được kiểm soát theo nguyên tắc "giới hạn theo vai trò và nhu cầu công việc". Chỉ các thành viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào những dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, kỹ thuật hoặc hỗ trợ người dùng. Mọi hoạt động truy cập và xử lý dữ liệu đều có thể được ghi nhận và kiểm tra nội bộ khi cần thiết.
- Hệ thống lưu trữ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật được công nhận quốc tế.
Người dùng hiểu rằng mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống truyền tải dữ liệu qua internet nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng trong trường hợp có sự cố dữ liệu theo quy định pháp luật.
3.2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- (a) Phân tích chuyên môn: Dữ liệu sau khi được ẩn danh sẽ được phân tích để hiểu xu hướng dịch tễ, mô hình kê đơn, và tình hình AMR tại các khu vực, phục vụ nghiên cứu khoa học và cải thiện chất lượng chăm sóc thú y.
- (b) Cảnh báo sớm: Người dùng chấp thuận rằng hệ thống sẽ tự động tổng hợp các dữ liệu lâm sàng nghi ngờ để phát tin cảnh báo dịch tễ sớm. Để bảo vệ bí mật kinh doanh và quyền riêng tư của trang trại, các thông tin cảnh báo này sẽ được nặc danh hóa triệt để: chỉ hiển thị thời gian ghi nhận và phạm vi khu vực địa lý cấp Tỉnh/Thành phố. Hệ thống tuyệt đối không công khai tên trại, địa chỉ chi tiết hoặc tọa độ chính xác của nguồn phát sinh ca bệnh.
- (c) Cải thiện sản phẩm: Phản hồi sử dụng được dùng để nâng cao trải nghiệm, độ chính xác của AI, và mở rộng tính năng phù hợp với nhu cầu thực tế.
- (d) Đào tạo và chứng chỉ: Cung cấp tài liệu vi học (microlearning) và chứng chỉ chuyên môn phù hợp với hoạt động nghề nghiệp của bạn.
- (e) Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: Dữ liệu về hành vi sử dụng ứng dụng có thể được phân tích để tối ưu hóa nội dung hiển thị, cải thiện giao diện, đề xuất tính năng phù hợp, và nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm theo nhu cầu thực tế của người dùng.
3.3. Nguyên tắc sử dụng dữ liệu
- Ẩn danh hóa: Chúng tôi áp dụng quy trình nặc danh hóa dữ liệu trước khi đưa vào kho dữ liệu hoặc báo cáo dịch tễ. Mọi thông tin về tên chủ trại, số điện thoại, và địa chỉ cụ thể sẽ được thay thế bằng mã định danh ngẫu nhiên hoặc thông tin vùng địa lý cấp tỉnh/thành phố.
- Dữ liệu định danh: Chỉ được sử dụng khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ trực tiếp cho bạn (ví dụ: lưu lịch sử ca bệnh của riêng bạn).
- Chia sẻ với đối tác: Đối với người dùng gói Enterprise, chúng tôi có thể cung cấp các báo cáo hiệu suất nội bộ dành riêng cho đơn vị đó. Dữ liệu này được bảo mật tuyệt đối giữa Farm2Vet và doanh nghiệp, không chia sẻ cho các doanh nghiệp đối thủ trừ khi được tổng hợp nặc danh trong báo cáo dịch tễ chung của khu vực.
3.4. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin sai hoặc không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích phân tích bất kỳ lúc nào.
- Quyền lưu trữ và sao lưu dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu chuyên môn do bạn tạo ra trên hệ thống trong phạm vi kỹ thuật cho phép và theo quy định pháp luật hiện hành.
- Quyền yêu cầu trích xuất dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận lại dữ liệu nhật ký chăn nuôi/điều trị do bạn khởi tạo dưới định dạng điện tử phổ biến trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email tại Mục 9.
4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
4.1. Bạn cam kết
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và ghi chép ca bệnh.
- Sử dụng ứng dụng đúng mục đích chuyên môn, không sử dụng cho bất cứ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng ứng dụng cho các mục đích trái phép, gian lận, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức hoặc cá nhân khác.
- Không chia sẻ tài khoản với người khác.
- Tôn trọng quyền riêng tư của người chăn nuôi và động vật trong các ca bệnh được ghi nhận.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của dữ liệu nhập vào. Chúng tôi không có nghĩa vụ xác minh tính xác thực của thông tin lâm sàng do người dùng cung cấp.
4.2. Bạn không được
- Sử dụng ứng dụng để phát tán thông tin sai lệch, quảng cáo trái phép, hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
- Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu của người dùng khác, hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật.
- Sao chép, sửa đổi, phân phối lại nội dung của ứng dụng mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
5. Tính năng AI và giới hạn trách nhiệm
5.1. Hỗ trợ chuyên môn, không thay thế
Các tính năng AI của Farm2Vet (AI Notebook, gợi ý, phân tích) là công cụ hỗ trợ ra quyết định chuyên môn — không phải là chỉ định điều trị. Mọi quyết định lâm sàng cuối cùng thuộc về người dùng có chuyên môn.
5.2. Giới hạn trách nhiệm
- Chúng tôi nỗ lực đảm bảo độ chính xác cao nhất, nhưng không cam kết tuyệt đối về kết quả phân tích AI.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hậu quả phát sinh từ việc người dùng áp dụng kết quả AI mà không có đánh giá chuyên môn phù hợp.
- Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thiệt hại về đàn vật nuôi, mất doanh thu, hoặc chi phí điều trị phát sinh) liên quan đến việc sử dụng ứng dụng hoặc sự tin tưởng vào các nội dung app cung cấp.
6. Sở hữu trí tuệ
- Toàn bộ nội dung, thiết kế, thuật toán, và cơ sở dữ liệu của Farm2Vet thuộc sở hữu của đội ngũ phát triển và các đối tác.
- Dữ liệu ca bệnh do bạn nhập thuộc về bạn; bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng theo các mục đích nêu tại Mục 3.2.
- Dữ liệu sau khi đã được nặc danh hóa thành công sẽ trở thành tài sản trí tuệ của dự án Farm2Vet để phục vụ nghiên cứu và phát triển cộng đồng mà không cần sự cho phép thêm từ người dùng.
7. Sửa đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
8. Chấm dứt sử dụng
- Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.
- Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm điều khoản hoặc không thực hiện nghĩa vụ thanh toán đối với các gói dịch vụ có thu phí sau khi đã thông báo quá hạn theo quy định.
- Đối với các tài khoản trả phí, việc chấm dứt sử dụng sẽ tuân theo các điều khoản về hoàn phí hoặc duy trì dữ liệu sau khi chấm dứt được quy định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ hoặc chính sách thanh toán của chúng tôi.
9. Liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu, hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ:
- Email: farm2vets@gmail.com
- Địa chỉ: Trường Đại học VinUni, Hà Nội, Việt Nam
- Đơn vị phụ trách: Dự án Farm2Vet
10. Luật áp dụng
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng, và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân theo các Nghị định của Chính phủ liên quan.
Bằng việc đăng ký và sử dụng Farm2Vet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu, và đồng ý với toàn bộ điều khoản trên.